常見問題解答
關於住宿的 Q&A
帶孩子的乘客
小學生及以上兒童
小學生及以上兒童與成人相同。
關於與孩子同睡
學齡前兒童可以使用現有的床鋪。
（免費/無餐/每張床 1 人 * 不包括經濟房）
如果您願意，我們可以提供兩張床，以防止您的孩子跌倒。 請在預訂時告知我們。
◆關於膳食
膳食住宿計劃不包括為使用現有床鋪的兒童提供的膳食。 如果與同睡兒童同睡的兒童想使用餐食，請在各商店付款。
◆ 關於預訂
兒童不計入成人人數，因此請在使用時單獨告知我們。 通過網站預訂時，請從預訂表中選擇與您同睡的兒童人數。
有可以吸煙的房間嗎？
所有客房均禁止吸煙。
是否有「連通房」，下一個房間由中間門連接？
沒有連通房。 如果您與家人或朋友同住，我們會在盡可能靠近您的地方準備房間，因此請在預訂時告知我們。
關於獨自入住的價格
至少可容納 1 名成人。 當2人使用1個房間時，將收取1個房間的費用。
* 預訂時，請以 2 人身份預訂。 如果您有膳食計劃，您將獲得 2 人份的餐點，因此我們建議您以僅房價計劃進行預訂並在餐廳支付餐費。
未成年人可以單獨入住嗎？
是的，您可以在監護人同意的情況下入住（您無需出示同意書等）。 但是，如果發生緊急情況（例如身體狀況不佳或客戶或酒店無法確定的情況），我們可能會聯繫監護人。
我可以和我的寵物一起住嗎？
酒店沒有可攜帶寵物入住的客房。 此外，請不要進入酒店場地，包括停車場。
在線預訂需提前使用信用卡付款
除某些計劃外，網站上的住宿預訂可以使用信用卡提前付款。 註冊時，請在「輸入詳細資訊（預訂完成前螢幕）」中選擇付款方式。
【 VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX 】
* 付款僅為一次性付款。 帳單將基於退房日期，使用聲明上的帳單名稱將寫為「東京灣舞濱酒店第一度假村」。。
* 使用條件僅限於預訂日期后 90 天內的退房日期。
我可以直接向酒店預訂旅行社的行程嗎？
無法直接向旅行社預訂計劃。
如果我通過旅行社預訂第一晚或直接預訂第二晚，房間會發生變化嗎？
如果您有相同的房型，我們通常會準備相同的房間。
*請提前與我們聯繫。
入住和退房時間、宵禁
通常從下午 3 點開始辦理入住。 但是，如果已超過 24 點，請致電一次並聯繫前台瞭解到達時間。 （047-355-1112）
請注意，辦理入住手續后不設宵禁。 退房時間通常在中午 12 點之前。
是否可以在下午 3 點之前辦理入住手續？
請在前廳等候，直到下午 3 點，然後才能進入您的房間。 但是，行李寄存和公園門票購買從早上 7 點開始提供。 請注意，您無需在預訂時收到的預定抵達時間之前提前與我們聯繫以辦理入住手續。
酒店預訂有候補名單系統嗎？
我們不接受候補名單的申請。
關於取消費用
預訂後取消，將按以下方式收取取消費用。
- 提前 14 天預訂：收取住宿費的 10%
- 提前 7 天起：住宿費的 20%
- 前一天：住宿費的 50%
- 當天：住宿費的 100%
- 未通知取消未入住：住宿費的 100%
* 如果是團體（15 人或以上），請參閱住宿合同。
* 如果住宿套餐計劃中有單獨的取消政策，則以該政策為準。
* 如果是在線預訂，請自行在網上取消。
* 取消費用的規定與旅行社的規定不同。 如果您是通過旅行社預訂的，請聯繫各商店。
客房相關
關於Wi-Fi
關於家居服
這是一件襯衫禮服型浴衣（形狀像一件前面有紐扣的連衣裙）。
* 我們將在房間里穿衣服。
【尺寸】
成人 （155-180cm） 免費
兒童 （100-130cm）
* 也有兒童版（130~155cm），請告訴我們。
在房間里放鬆
關於設備、便利設施和租賃設備
關於兒童和嬰兒的設備和租賃設備
兒童設備和便利設施
牙刷（2 支）、拖鞋（2 對）、踏腳凳、
睡衣（連體式，1 件，100~130 釐米）
* 經濟房和轉角經濟房沒有踏腳凳。
*不包括皇家周年紀念套房。
兒童免費租賃設備
[需要預約]
床護欄 （*1）、嬰兒床 （*2、*3）
尿布垃圾桶、嬰兒肥皂、輔助馬桶座圈、尿床墊、踏腳凳
[無需預約]
睡衣（連體式，130-150 釐米）
* 數量有限。
*1 不能安裝在加床上。
*2 ・僅限 10 個月以下無法堅持的兒童。 （無重量限制）
・內部尺寸：100 釐米× 60 釐米 地板高度 47 釐米 高度 110 釐米
*3 可以安裝的房間
・（1） 高級客房和以下 （2） 和 （3） 的客房最多可容納 2 人
・（2） 最多 3 人使用時：標準房、普通房、標準家庭房和以下 （3） 間客房
・（3） 豪華家庭房，最多可容納 5 人
* Royal Anniversary Suite 將出借華夫格睡衣 （140~160cm）。
* 嬰兒車、浴墊和兒童枕頭不出租。
關於連續住宿的入場時間
如果您連續入住幾晚，無論正常入住時間（下午 3 點）如何，您都可以進入房間。 但是，在白天，工作人員將進入房間進行清潔（10：00 至 16：00）。 如果您不希望清潔人員進入房間，請提前聯繫前臺。
關於叫醒電話
您可以使用安裝在房間內的手機作按鈕設置叫醒電話的時間。
行李服務
關於送貨上門服務
可在客戶服務處獲得。
從酒店出發的貨物將由 Yamato Transport 處理。
我們出售用於包裝的盒子。
・ S 尺寸（長 25 釐米 / 寬 35 釐米 / 高 20 釐米）330 日元
・ M 尺寸（長 30 釐米 / 寬 40 釐米 / 高 30 釐米）440 日元
・L 尺寸（長 40 釐米 / 寬 50 釐米 / 高 30 釐米）550 日元
使用費為 370 日元，包括送貨上門（每個地區的送貨費）、箱子費和酒店服務費。
可以在入住前或退房後寄存行李嗎？
是的，我們將免費存放在酒店 1 樓的“Bell Captain Desk”。
在舞濱站前的東京迪士尼度假區迎賓中心（上午 8：00 至下午 3：00），我們提供免費行李運送服務，讓您可以在到達酒店之前將行李寄存並運送到酒店。 同時，我們也接受乘機手續和公園門票的銷售。
請注意，如果您在退房後將行李帶到中心，我們將無法保管。
* 但是，有一個「車站送貨服務（收費）」，可以在酒店退房后保管您的行李，並在中心交出。 （接送時間：至當天 20：00）
* 上班時間外，我們將將其保存在酒店。
* 舞濱站和車站立交橋下設有投幣式儲物櫃。
如果我想提前將行李送到酒店怎麼辦？
請將其發送到以下位址。 我們會保留它直到辦理登機手續。
◇ 發送位址
編號： 279-0031
千葉縣浦安市舞濱 1-6 號
東京灣舞濱酒店第一度假村 客人服務通知
電話號碼： 047-355-1111
・ 寄件者列
請輸入 「預訂人的全名（漢字假名）」 和 「入住日期」。
示例） ○○ 太郎 （Marumaru Taro） ○ 計劃從 ○ 月 ○ 到 ○ 晚入住。
*請在入住前一天到達酒店。
* 請不要運送易腐爛的物品、易碎物品、貴重物品等。
* 也可提供往返航班。
酒店之間的行李運送
前往迪士尼酒店或東京迪士尼度假區官方酒店的交通已於 2024 年 5 月 31 日星期五結束。
關於餐廳的Q&A
我可以預訂早餐嗎？
酒店不接受早餐預訂。
接受午餐和晚餐的預訂。
電話號碼 ： 047-355-1181
有可以買蛋糕的商店嗎？
它在 Atelier California 出售。
我過敏。
請提前與我們聯繫。
* 我們可能無法滿足您的要求。
* 我們將在烹飪含有過敏原的食材的設施中烹飪。 炊具和餐具不得分開使用，以防止過敏原污染。
關於宴會和會議的問答
關於菜品的形式
[自助餐] 30 人起
這是一種格式，您可以在其中設置烹飪桌並自己服用。
坐姿和站姿均可。
[餐桌自助餐] 15 人起
食物是用拼盤準備的，每張桌子都是自己上菜的。
它將以坐姿使用。
【課程】15人起
酒店工作人員將一次為您提供一道菜。
開胃小菜、湯、魚菜、肉類菜餚、甜點等。
關於會議格式
◇ 學校形式
課桌椅面向講臺（舞臺）的學校風格。 這種格式適用於講座。
◇ 劇場形式
只有椅子面向講臺（舞臺）的電影院風格。
它可以容納很多人，但這是一種難以做筆記的格式。
◇ 其他
有Ro型、U型、封閉型、島式等。
如果我使用宴會廳，是否有前往酒店的班車？
關於暫定預訂、取消等
對於宴會廳的暫定預訂，我們基本上接受一周的免費。
請在 2 周到 10 天之前決定計劃和臨時人數。 此外，請提前 3 天在下午 3 點之前與我們聯繫以確認人數。 請注意，之後的裁員將以保證為指導。
此外，關於各種外部安排（招牌、抽屜等），很多情況下需要提前兩周完成安排，因此如果您有外包安排，請儘快與我們聯繫。
◆ 關於決定後完全取消
- 如果在宴會等申請日期前至少 31 天取消，⇒宴會等預計價格的 30%（不包括稅費和服務費）
- 如果在宴會等日期前 30 天至 8 天取消，⇒宴會等預計價格的 50%（不包括稅費和服務費）
- 如果從宴會等日期前 7 天取消，⇒宴會等預計價格的 80%（不包括稅費和服務費）
- 如果在宴會等當天取消 ⇒ 宴會等預計金額的全額（不包括稅費和服務費）
詳情請查看宴會規則 （PDF）。
有哪些類型的提款可用？
我們經營食品、服裝和床上用品、生活用品、餐具、迪士尼相關產品等。
* 由於是外部訂單，產品的最終安排將提前 2 周。
第二方計劃
有多少人可以使用它？
如果這是一個很棒的第二方計劃，我們將接受 20 人的站立用餐形式。 此外，我們還根據來×人數收取計劃費用。
我可以要求參加人數的 8% 嗎？
也有類似的詢問，但在這種情況下，由於不適用特別計劃，房費將按正常費率單獨添加，因此有效使用該計劃是非常有利可圖的。
最終人數應該什麼時候確定？
因點菜截止日期，預計人數請至少提前 10 天告知我們，1~2 人最終人數如有更改，請至少提前 3 天告知我們。 後續更改將產生費用。 感謝您的理解。
如何預訂（暫定預訂）？
我們接受電話預訂和暫定預訂。 暫定預訂的截止日期為 1 周。
我需要押金嗎？
不，你不需要。 現金付款將在當天進行。
派對的形式是什麼？
基本上，這將是站立用餐的形式，但根據場地的情況，可以在牆上放置椅子。 我們還將為新娘和新郎準備高砂座椅。
聲音、BGM 等
如果您不指定歌曲，酒店可能會準備歌曲，例如進出、聊天等。 客戶還可以自帶CD、MD、盒式磁帶等。 如果您自帶 MP3 播放器或 ipod，請攜帶專用連接端子（酒店輸入側的紅色和白色 RCA 端子）並自行作。
等候區、更衣室等
週六、周日和公休日提供共用更衣室。 如果您想要私人房間，每小時 20,000 日元（不含稅）即可使用。 （如果場地已滿，我們可能會拒絕。
付款方式是什麼？
當天收取會員費后，將以現金支付。
有什麼好玩的選擇嗎？
是否令人興奮，取決於氣氛和秘書！ 您還可以玩「賓果遊戲（免費）」和「俄羅斯輪盤賭（芥末或芥末奶油泡芙/每件不含稅 200 日元）*」。。 （*額外收費）
此外，我們將向您介紹一家生產第二方的公司，因此請隨時與我們聯繫。
你們有沒有視頻相關的設備？
是的。 至於設備租賃，投影儀、螢幕和 DVD 卡座以特價提供*。 如果從計算機投影，請自備計算機並進行作。
* 螢幕和投影儀（包括DVD播放機）租賃：30,000日元⇒15,000日元（不含稅）
關於客人的物品（客人的紀念品等）
*小禮物很常見。 例如，我們可以指導您一套 60 件（@23,800 日元~），所以請隨時與我們聯繫。
* 請理解這是訂購的商品，因此需要提前 14 天左右安排。
訪問Q&A
關於停車費
點擊此處查看停車費
我需要預約停車嗎？
無需預訂。
我可以攜帶嬰兒車乘坐免費穿梭巴士嗎？
為了您的安全，我們要求您在登機前配合摺疊嬰兒車。
舞濱站和東京迪士尼樂園®有穿梭巴士嗎？
從東京地鐵東西線浦安站到酒店的路線是怎樣的？
乘坐計程車大約需要 15 分鐘。
乘坐電車從羽田機場到酒店的路線是怎樣的？
羽田機場 1 號航站樓站
↓ 東京單軌電車
Tennoz Isle Station
↓ 東京臨海捷運臨海線
新木場站
↓ JR 京葉線 / 武藏野線
舞濱站
↓ 免費穿梭巴士
旅館
（所需總時間：約 1 小時）
關於設施和服務的Q&A
您出售小吃和酒類，或者您有便利店嗎？
有一家商店“First Shop”，出售食品、日用品、紀念品等。 酒店附近還有一家 24 小時便利店。
有飲料自動售貨機和製冰機嗎？
有吸煙區嗎？
可以使用哪些信用卡、二維碼支付和禮品卡？
收據 （發票系統）
可以開具合格的發票收據。
註冊編號 T9011001037889
關於Wi-Fi
酒店提供免費Wi-Fi。
使用無線加密的會議室
1 樓、2 樓宴會廳、9 樓餐廳（無無線通信加密）
關於Smartphone Charger
多功能衛生間、輪椅通道和租賃
多功能洗手間位於一樓和二樓，空間寬敞，方便輪椅消費者使用。 酒店設有無障礙客房、多功能衛生間和穿梭巴士升降等無障礙設施和服務。
此外，輪椅可以免費租用。 （數量有限，請提前與我們聯繫。 ）
如果我發燒或受傷怎麼辦？
請諮詢前臺或 Bell Captain Desk。 如果您需要看醫生，我們會將您推薦給最近的醫療機構。 此外，我們還將借給您溫度計和冷卻液。
有 ATM 嗎？
不。
關於攜帶嬰兒和兒童旅行的Q&A
關於同床的兒童
關於兒童和嬰兒設備以及客房內的租賃設備
您是否銷售一次性尿布、嬰兒配方奶粉和嬰兒食品等嬰兒用品？
可以給嬰兒奶瓶消毒嗎？
對於在餐廳用餐的顧客，我們會要求您對嬰兒奶瓶進行煮沸和消毒。
對於酒店客人，請聯繫前臺。
有可以換尿布的地方嗎？
可更換尿布的洗手間位於 1 樓和 2 樓。
我可以攜帶嬰兒車乘坐免費穿梭巴士嗎？
為了您的安全，我們要求您在登機前配合摺疊嬰兒車。
你們有保姆或日托嗎？
酒店不提供託兒服務。
關於東京迪士尼度假區 （R） 的Q&A
東京迪士尼度假區®迎賓中心
迪士尼度假區線（單軌電車）車票銷售
酒店不提供。
東京迪士尼度假區®酒店賓客卡
“東京迪士尼度假區®酒店賓客卡”是證明您是官方酒店客人的卡。
東京迪士尼樂園®或東京迪士尼海洋®的入場限制時，將向入住酒店（或東京迪士尼度假區Welcome Center）的客人發放。
如果您在入場視窗出示此卡，即使限制入場，您也可以購買公園票併入園。
【注意事項】
此卡將在限制入場後分發。
僅對帶有當天郵票的卡有效。
它不能轉讓給其他人。
婚禮 Q&A
有沒有可欣賞海景的儀式大廳或接待大廳？
酒店頂層設有「嘉年華」和「日落」兩個接待大廳，可以看到東京灣和東京迪士尼樂園（R）的一側。 我們將根據計劃的人數指導您。
有沒有供出席者換衣服的地方？
附樓二樓設有男女更衣室。
我可以製作帶有原創設計的婚禮蛋糕嗎？
在我們的酒店，客戶和糕點師直接交談，並決定滿足您需求的設計。
在臨時預訂婚禮並與家人協商後是否可以做出決定？
有可能。 暫定預訂不收取任何費用。
如果您保留臨時預訂的場地並在預訂之日起一周內回復，則沒有問題。 此外，如果您當時還沒有得出結論，您可以聯繫我們以額外延長一周。
在我們做出決定之前，我們可能無法得出結論，例如與其他場所進行比較和向親屬報告，因此我們建議您進行臨時預訂。
我應該提前多久參觀或預訂婚禮場地？
在婚禮的準備階段，有很多事情需要決定，例如決定服裝、向客人發送邀請函的內容以及發送。 如果你有 1 年 ~ 6 個月的時間，你可以用相對充足的時間準備。 酒店接受最多 13 個月的預訂。
我住得很遠，所以我不能參加會議。
請放心，我們會比平時更早開始會議，我們將通過電話或電子郵件為您提供支持，這樣您就不必盡可能多地參觀博物館。
早上可以租借或穿衣服嗎？
租金（單獨著裝費）
上午 38,500日元~55,000日元
Tomesode 27,000 日元至88,000日元
調料（需預約） 9,900 日元 ~ 13,200 日元
你有多少件衣服？
我們大約有 150 種婚紗和雞尾酒禮服可供選擇。 此外，還有 200 多件和服，包括和服。
是否可以在其他設施舉行招待會，只用於第二方？
是的，您可以。
我們準備了一份“婚禮第二方計劃”。 這不僅限於那些在酒店舉辦過婚宴的人。 此外，我們將根據內容提出計劃，例如只為非常親密的人舉辦介紹會，因此請隨時與我們聯繫。