이용규칙
도쿄베이 마이하마 호텔 퍼스트 리조트는 고객의 안전하고 쾌적한 숙박을 위해 숙박 약관 제10조에 의거하여 다음과 같이 이용 규칙을 정하고 있습니다. 협조해 주시기를 부탁드립니다.
이 이용규칙을 지키지 않을 경우, 숙박 약관 제7조에 따라 부득이하게 숙박 또는 호텔 내 시설 이용을 거절할 수 있습니다. 이 이용 규칙을 지키지 않아 발생한 사고에 대해 본 호텔은 책임을 지지 않습니다. 또한 고객에게 손해배상을 청구할 수 있으니 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
화재, 보안상 지켜야 할 사항에 대하여
- 객실 내에는 난방용, 취사용 등 화기 및 다리미 등을 반입하여 사용하실 수 없습니다.
- 관내 정해진 장소 이외에서는 흡연을 삼가 주십시오. (가열식 담배 포함)
- 전등갓에 옷을 걸거나 빨래 등을 말리지 마십시오. 기타 화재의 원인이 될 수 있는 행위를 하지 마십시오.
- 본 호텔은 자동 잠금 시스템이지만, 투숙 중 객실 밖으로 나갈 때는 반드시 잠금장치를 확인하시기 바랍니다.
- 숙박 중이나 특히 취침 시에는 문 안쪽에서 도어 암을 걸어 주시기 바랍니다. 방문자가 있을 때는 함부로 문을 열지 마시고, 혹시라도 수상한 사람이 있으면 즉시 프런트에 연락해 주시기 바랍니다.
- 방문객과 객실 내 면회는 삼가 주시기 바랍니다.
- 숙박 등록자 이외의 숙박은 엄격히 금지되어 있습니다.
- 본 호텔에서는 소방법의 규정에 따라 객실에 연기감지기, 스프링클러 등 소방시설을 설치하고 있으며, 흡연으로 인해 스프링클러 등 소방시설이 작동하여 고객이 피해를 입었을 경우, 본 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
또한, 호텔이나 다른 고객에게 손해를 끼친 경우, 그 손해를 배상해야 합니다. - 고객의 안전을 위해 객실 문에 ‘Do not disturb/잠을 깨우지 말아주세요’ 카드를 제시하신 경우에도 장시간 연락이 닿지 않는 경우, 호텔 직원이 객실로 전화 연락을 하거나 객실 앞에서 호객행위를 할 수 있습니다. 또한, 응답이 없거나 긴급 상황 등 당 호텔이 필요하다고 판단하는 경우 부득이하게 객실로 진입할 수 있으니 양해 바랍니다.
- 미성년자의 숙박은 보호자의 허락이 없는 한 거절됩니다.
귀중품, 보관품 취급에 대하여
- 숙박 중 현금 및 귀중품의 보관은 프런트 데스크에 비치된 대여금고(무료)를 이용해 주시기 바랍니다. 현금 및 귀중품의 분실, 분실, 파손, 도난 등으로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 미술품, 골동품, 모피 등의 물품은 보관하지 않습니다. 대여금고 이용은 숙박 기간 내에만 가능합니다. 이용 상태 그대로 무단으로 출발하실 경우, 열쇠 교체 비용 및 보관료가 부과될 수 있습니다. 또한 금고 내 물품 분실 등에 대해서는 책임을 지지 않을 수 있습니다.
- 당 호텔이 고객으로부터 보관한 물품의 인도는 교환권을 지참하신 분에게만 인도해 드립니다. 교환증 분실, 도난 등 어떠한 원인으로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한, 인도 후 물품 분실 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 분실물 보관 기간은 발견일을 포함하여 7일간이며, 이후 관계법령 분실물법에 따라 호텔 관할 경찰서에 신고합니다.
- 보관 기간은 1개월이며, 그 이후에는 관계 법령에 따라 처리됩니다.
또한, 분실물 및 보관물 발송에 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
또한, 분실물 보관에 관한 호텔의 책임은 숙박 약관 제17조 제2항의 규정에 준합니다.
결제에 대해
- 요금 지불은 통화 또는 호텔이 인정하는 여행자 수표, 숙박권, 신용카드 등 호텔이 인정하는 방법으로 지불해야 하며, 호텔이 계산서를 제시하면 그때그때 지불해야 합니다.
호텔 내 레스토랑, 바 등을 서명으로 이용할 경우 반드시 객실 열쇠(룸키) 또는 숙박카드를 제시해 주시기 바랍니다. - 체크인 시 선불로 숙박요금을 선불로 받습니다.
- 여행자 수표 이외의 수표로는 결제할 수 없습니다.
- 쇼핑비, 티켓, 택시비, 우표값, 우편요금, 택배비 등의 대납은 불가합니다.
자제해 주셨으면 하는 행동에 대해
- 호텔 내 다른 손님에게 폐를 끼칠 수 있는 물건은 반입하지 말아 주십시오.
(1) 동물, 조류 등 애완동물류. (보조견 제외)
(2) 현저한 악취, 고음을 내는 것
(3) 화약, 휘발유 등 발화, 인화되기 쉬운 것
(4) 법으로 소지가 금지된 총포, 도검, 각성제류. - 호텔 내에서 도박, 풍기, 치안을 해치는 행위, 다른 손님에게 피해를 주는 언행을 하지 마십시오. 부적절한 장소에서 휴대전화 통화, 고성방가, 노래 부르기, TV나 라디오의 볼륨을 크게 하는 등 다른 손님에게 피해를 주는 행위를 하지 마십시오.
- 투숙객이 아닌 분은 객실 이용을 삼가 주시기 바랍니다.
- 호텔의 허가 없이 객실을 영업행위(전시실, 사무실) 등 숙박 이외의 목적으로 사용하지 마십시오.
- 호텔 내 및 부지 내에서 허가 없이 광고물 배포, 물품 판매, 권유를 해서는 안 됩니다.
- 호텔 내 및 부지 내에서 허가 없이 영업 목적 또는 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 모든 기기로 촬영 및 녹음을 해서는 안 됩니다.
사적으로 촬영 및 녹음한 것이라도 허가 없이 영업적 목적으로 인터넷에 게시하는 행위, SNS를 이용한 생중계 행위 등은 하지 말아 주시기 바랍니다. - 호텔의 허가 없이 호텔 내 비품을 옮기거나, 객실 내 조물주 또는 개조 등 현 상태를 현저하게 변경하는 행위를 하지 마십시오. 만약 비품의 분실, 파손 등이 발생했을 경우 실비를 변상해야 할 수 있습니다.
객실 내 소품, 비품은 객실 밖으로 반출하지 마십시오. 또한 호텔 외관을 해치는 물건을 창가에 두지 마십시오. - 호텔 외부에서 음식물 등을 주문하거나 반입하지 마십시오.
- 가운, 슬리퍼 등으로 객실 밖으로 나가는 것은 삼가 주시기 바랍니다.
주차장 이용에 대하여
(1) 주차장 내에서는 직원의 안내와 지시에 따라 주시기 바랍니다.
(2) 주차 중인 차량에 귀중품 및 기타 물품을 보관하지 마십시오. 주차 중 분실, 도난 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
(3) 호텔 직원이 지정한 주차 공간 외의 장소에 주차된 차량은 견인차량을 이용하여 이동시켜 드립니다. 견인에 소요된 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(4) 호텔 직원의 차량 대리 이동(발레파킹 서비스)은 불가합니다.
(5) 숙박 중 주차장 이용은 객실당 1대만 숙박 우대 대상입니다. 우대 요금의 적용은 프런트에서 안내해 드립니다.
Wi-Fi를 통한 인터넷 접속 서비스 이용에 대하여
객실 내 Wi-Fi를 통한 인터넷 접속 서비스 이용은 고객이 이용 시점에 다음 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
- 본 서비스를 이용할 때, 고객은 인터넷 사용의 일반적인 매너와 도덕적, 기술적 규칙을 준수해야 합니다.
- 제삼자에게 폐를 끼치거나 불이익을 주는 행위, 당사의 서비스에 지장을 초래할 우려가 있는 행위 등 당 호텔이 부적절하다고 판단하는 행위를 하는 고객에게는 본 서비스 및 당 호텔의 이용을 거절할 수 있습니다.
- 본 서비스를 이용할 수 있는 것은 본 규정에 동의한 고객에 한합니다.
- 이용자의 자기책임에 대하여
(1) 본 호텔에서는 본 서비스 이용 시 발생한 손해 및 문제에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 또한, 본 서비스를 이용하여 열람하는 각 인터넷 사이트에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
(2) 본 서비스를 이용함에 있어 이용자가 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 자기 책임과 부담으로 해당 제3자와의 분쟁을 해결해야 합니다.
(3) 이용자가 다음 사항 중 하나에 해당하는 행위로 당 호텔에 손해를 끼친 경우, 당 호텔은 해당 이용자에게 입은 모든 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
・본 이용 규칙을 위반한 경우.
・유해한 컴퓨터 프로그램을 전송하거나 작성한 경우.
・제삼자의 정보를 전송, 게시한 경우.
・일본 국내에서 유효한 법령을 위반하는 행위를 한 경우. - 본 서비스의 운영 또는 내용의 변경은 당 호텔이 필요하다고 판단하는 경우, 고객에게 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
- 본 호텔은 다음 중 하나에 해당하는 경우, 고객에게 사전 통지나 동의 없이 본 서비스의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 본 서비스 제공 시스템의 보수 또는 공사를 실시하는 경우. 천재지변, 사고, 기타 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있어 운영이 곤란한 경우. 당 호텔이 본 서비스의 운영상 또는 기타 이유로 본 서비스의 일시적인 이용 중단이 필요하다고 판단한 경우.
- 본 서비스에 관한 취급은 일본 국내에서 유효한 법률에 따릅니다.
공공질서에 위배될 우려가 있는 경우에 대하여
(1) 폭력, 협박, 공갈, 협박, 부당한 요구 및 이와 유사한 행위가 인정되는 경우, 즉시 호텔 이용을 자제해 주시기 바랍니다. 또한, 과거 이와 유사한 행위를 한 적이 있는 분도 이용이 제한됩니다.
(2) 당 호텔 이용객이 심신미약, 약물, 음주 등으로 인해 자신의 안전을 확보하기 어렵거나 다른 고객에게 위험, 공포감, 불안감을 줄 우려가 있다고 인정되는 경우, 즉시 이용을 거절합니다.
(3) 관내 및 객실 내에서 고성방가, 방가 및 소란스러운 행위 등으로 타인에게 혐오감을 주거나 폐를 끼치거나 도박 및 공서양속에 반하는 행위가 있을 경우, 즉시 이용을 거절합니다. 그 외 상기 각 항목에 해당하는 행위가 있을 경우 이용을 거절합니다.
(4) 객실 내를 제외한 관내 곳곳에 방범용 카메라가 설치되어 있으므로 미리 양해해 주시기 바랍니다.
이용규칙 변경에 대하여
- 이 이용규칙은 민법상의 규약에 해당하며, 다음과 같은 경우 당 호텔은 당사의 재량에 따라 변경될 수 있습니다.
(1) 이용 규칙의 변경이 숙박객의 일반적 이익에 부합하는 경우.
(2) 이용 규칙의 변경이 숙박 계약의 목적에 반하지 않고 변경에 관한 사정에 비추어 합리적인 경우. - 본 이용규칙의 변경은 변경된 규정의 내용을 당사 소정의 웹사이트에 게시하고, 게시 시 정한 효력 발생일로부터 적용합니다.
비상시 안내
재난 등 비상사태에 대비한 안내를 드립니다. 고객의 안전을 위해 항상 만전을 기하고 있지만, 만일의 사태에 대비하여 재난 대비 체제를 갖추고 있으니 꼭 읽어보시고 협조해 주시기 바랍니다.
- 객실에 도착하면
・만일의 사태에 대비하여 각 층의 비상구 및 객실 입구의 대피경로도를 확인하시기 바랍니다.
・정전 시를 대비하여 책상 밑에 펜라이트를 준비해 두었습니다. - 화재 발생 시
・화재 발견 시에는 불이 난 곳에 접근하지 말고 즉시 가까운 직원이나 프런트에 연락해 주십시오. 주변에도 알려주시기 바랍니다. 또한 연기나 냄새 발생 등 화재의 가능성이 있는 경우에도 연락해 주시기 바랍니다.
・화재 발생 시에는 관내 비상 방송으로 알려드립니다. 직원이 안전한 장소로 안내해 드리니 당황하지 마시고 침착하게 대피해 주시기 바랍니다.
・피난 시에는 입과 코를 천 등으로 가리고 자세를 낮추고 당황하지 말고 대피해 주시기 바랍니다.
・피난 시에는 엘리베이터를 이용하지 말고 비상계단을 이용해 주십시오. 도움이 필요하신 분은 직원에게 말씀해 주십시오.
・연기 등으로 시야가 좋지 않은 경우 객실의 펜라이트를 이용해 주십시오.
・피난 후 다시 호텔 내로 돌아오는 것은 매우 위험하므로 삼가 주시기 바랍니다. - 지진이 발생하면
・지진이 발생하면 흔들림이 가라앉을 때까지 창문을 피해 테이블 밑 등으로 들어가 머리와 몸을 보호해 주십시오.
・피난이 필요한 경우, 호텔 내 비상 방송으로 안내하고 호텔 직원이 안내해 드리니 당황하지 말고 대피해 주십시오.
・피난 시에는 낙하물로부터 머리를 보호하고, 낙하 위험이 있는 장소나 유리가 있는 장소는 가급적 피하십시오.
・발밑에 낙하물이나 유리 파편 등이 떨어져 있을 수 있으므로 슬리퍼를 사용하지 마시고, 신발을 신고 대피해 주십시오.
・정전 등으로 발밑이 어두울 경우 객실의 펜라이트를 이용해 주십시오.
・엘리베이터는 위험하므로 사용하지 마시고 비상계단을 이용해 주시기 바랍니다. 도움이 필요하신 분은 직원에게 말씀해 주십시오.
・피난 후 다시 관내로 돌아오는 것은 매우 위험하므로 삼가 주시기 바랍니다. - 태풍이 접근, 직격 시
・안전을 위해 객실 창문을 열지 마십시오.
・정전이 발생했을 때는 당황하지 마시고 직원의 안내를 기다려 주시기 바랍니다. - 컨디션이 좋지 않을 경우
・몸 상태가 좋지 않을 경우 가까운 직원 또는 프런트에 연락해 주십시오. 체온계, 얼음 베개 등을 준비하고 있습니다.
・구토를 하셨을 때는 가까운 직원 또는 프런트에 연락해 주십시오. 직원이 청소하러 갑니다.
・병원 진료, 구급차 이용이 필요한 경우 가까운 직원 또는 프런트에 연락해 주십시오. - 수상한 물체를 발견하면
관내에서 수상한 물체를 발견한 경우, 안전을 위해 가까이 접근하거나 만지지 말고 가까운 직원이나 프런트로 연락해 주시기 바랍니다.
기타 궁금한 점이 있으시면 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.